Häufig gestellte Fragen vor dem Start
Ist das Erstgespräch kostenlos?
Ja. Das Erstgespräch dauert in der Regel 60 Minuten und ist kostenlos sowie unverbindlich. Wir besprechen Ihre Ausgangslage, Ziele und Anforderungen und klären, welcher nächste Schritt sinnvoll ist.
Wie wird der Preis eines Projekts berechnet?
Die Kosten richten sich nach dem vereinbarten Leistungsumfang. Relevant sind unter anderem Seitentypen, Funktionen, Integrationen, Sprachen, Designaufwand, Inhalte und technische Anforderungen.
Nach dem Erstgespräch beziehungsweise der Projektanalyse erhalten Sie eine Offerte mit dem definierten Leistungsumfang. Je nach Projekt kann als Fixpreis, nach tatsächlichem Aufwand oder im Rahmen einer laufenden Betreuung abgerechnet werden.
Wie lange dauert ein Projekt?
Der Zeitrahmen hängt vom Umfang, den benötigten Inhalten, Funktionen, Integrationen und Feedbackschlaufen ab.
Nach der Analyse erhalten Sie einen konkreten Projektplan mit Phasen, Freigabepunkten und einem realistischen Go-live-Termin.
Welche Zahlungsmöglichkeiten gibt es?
Die Abrechnung erfolgt grundsätzlich per Rechnung und Banküberweisung. Schweizer Kunden erhalten eine QR-Rechnung; für Kunden aus dem europäischen Ausland ermöglichen wir Zahlungen per SEPA-Überweisung. Bei grösseren Projekten kann die Abrechnung nach vereinbarten Projektmeilensteinen erfolgen. Individuelle Ratenzahlungen sind nach Prüfung und auf Grundlage einer schriftlichen Vereinbarung möglich.
Sind Website-Redesigns und Relaunches möglich?
Ja. Wir analysieren bestehende Websites hinsichtlich Struktur, Design, Technik, SEO, Performance und Erweiterbarkeit.
Anschliessend entscheiden wir gemeinsam, ob eine gezielte Weiterentwicklung, ein Redesign oder ein vollständiger Relaunch sinnvoll ist.
Können bestehende Logos und Corporate Designs weiterverwendet werden?
Ja. Wir können ein vorhandenes Corporate Design digital weiterführen und daraus ein konsistentes UI-System entwickeln.
Falls das Erscheinungsbild unvollständig oder veraltet ist, können wir Farben, Typografie, Bildsprache und weitere Gestaltungselemente ergänzen oder überarbeiten.
Können einzelne Leistungen separat beauftragt werden?
Ja. Neben vollständigen Projekten können unter anderem UX/UI Design, Entwicklung, Website-Redesign, SEO, Integrationen, Hosting, Wartung oder technische Beratung separat beauftragt werden.
Vor Projektbeginn klären wir, welche Abhängigkeiten zu bestehenden Systemen oder anderen Dienstleistern berücksichtigt werden müssen.
Arbeiten Sie auch mit Unternehmen ausserhalb der Schweiz?
Ja. Woop Technology hat seinen Sitz in der Schweiz, Projekte können jedoch vollständig digital und damit auch international umgesetzt werden.
Bei internationalen Projekten berücksichtigen wir unter anderem Zielmärkte, Sprachen, Zeitzonen, Datenschutzanforderungen und technische Infrastruktur.
Wer ist während des Projekts mein Ansprechpartner?
Sie erhalten eine zentrale verantwortliche Kontaktperson, die Projektstand, Entscheidungen und Koordination bündelt.
Bei fachlichen Themen sprechen Sie zusätzlich direkt mit den zuständigen Spezialisten aus Entwicklung, Infrastruktur oder UX/UI.
Übernehmen Sie auch Hosting und Wartung?
Ja. Je nach Vereinbarung übernehmen wir Hosting, Monitoring, Updates, Backups, Wartung und technischen Support.
Hostingstandort, Verfügbarkeit, Wiederherstellungsziele, Supportzeiten und weitere Betriebsparameter werden im jeweiligen Angebot beziehungsweise SLA festgelegt.
Gibt es auch 24/7-Support?
Unsere regulären persönlichen Supportzeiten sind Montag bis Freitag von 09:00 bis 17:00 Uhr. Erweiterte Bereitschafts- und Notfallmodelle können je nach Projekt separat vereinbart werden.
Davon zu unterscheiden ist das technische Monitoring: Systeme können rund um die Uhr überwacht werden, ohne dass damit automatisch ein persönlicher 24/7-Support verbunden ist.
Was passiert nach der Veröffentlichung?
Nach dem Go-live prüfen wir die produktive Website und beheben mögliche technische Startprobleme.
Anschliessend können wir Hosting, Wartung, Monitoring, Support, SEO und die laufende Weiterentwicklung übernehmen. Der genaue Leistungsumfang richtet sich nach dem gebuchten Paket.
Sind spätere Änderungen im Projektpreis enthalten?
Fehler innerhalb des vereinbarten Leistungsumfangs werden entsprechend den vertraglichen Regelungen behandelt.
Neue Funktionen, zusätzliche Inhalte oder Designänderungen, die nicht Teil des vereinbarten Umfangs sind, gelten als Erweiterung. Vor der Umsetzung erhalten Sie eine transparente Einschätzung des zusätzlichen Aufwands.
Unterstützen Sie auch bei Datenschutz und rechtlichen Anforderungen?
Wir setzen technische Datenschutzanforderungen um, beispielsweise Consent Management, Cookie-Steuerung oder die technische Einbindung von Rechtstexten.
Woop Technology bietet keine individuelle Rechtsberatung. Rechtliche Bewertungen und Texte können mit einer spezialisierten Rechtsberatung abgestimmt und anschliessend von uns technisch umgesetzt werden.
Was erhalte ich nach Projektabschluss?
Die konkreten Nutzungsrechte, Dateien, Zugänge und Übergabebestandteile werden im Angebot beziehungsweise Einzelauftrag definiert.
Individuell entwickelte Inhalte und Designs werden entsprechend der Vereinbarung nach vollständiger Bezahlung zur Nutzung überlassen. Die Übergabe von Quellcode, offenen Design-Dateien, Repositorys oder Versionshistorien muss ausdrücklich vereinbart werden.
Frage nicht dabei?
Im Erstgespräch klären wir Ihre offenen Fragen und die nächsten sinnvollen Schritte.